Varoituksen sana
Muutamaan kertaan tuolta osia tilanneena homma toimii niin kauan kun osat ovat oikeita. Viimeksi tilasin niin tuli reilun 500 euron osa (ajovaloumpio) väärälle puolelle vaikka tilaus oli oikein. Ei mitään vastausta reklamaatioihin, useampaan kertaan lähettänyt viestiä sähköpostitse ja palautelomakkeen kautta. Nyt on pankin kautta vetämässä reklamaatio että perivät rahat väkisin takaisin.
Googlailin kyseistä yritystä ja löysin keskustelun jossa paljon muitakin samanlaisia kokemuksia.
https://forums.lr4x4.com/topic/100758-is...n-the-web/
Hyvä kuulla näitäkin kommentteja.
Itse oon tilannut aina kaiken tuolta, kun on tuntunut olevan ainoa englannin firmoista jgs4x4 ohella, joiden kanssa homma toimii. Toki en ole minkään puljun kanssa kokeillut palautuksien toimivuutta.
Tilannut ainakin 30 kertaa kyseisestä puljusta ja ei mitään ongelmaa edes reklamaation kanssa. Yhden kerran 2kk sitten tuli 2€ väärä tiiviste ja uusi ei ikinä tullut perille vaikka reklamoin (1 kirjain väärä tiivisteessä). Tein juuri uuden tilauksen ja pyysin heitä toimittaan ko tiivisteen. Lupailivat kovasti toimittaa sen. Reklamaation suhteen olen lähettänyt jarrulevyjä takaisin kun tullut vääriä. He lähettävät ensin uuden ja sanovat että kun uusi tullut niin he laittaa kuskin hakemaan sen takaisin sovittuna päivänä. Ja näin on toiminut. On tullut osia jopa tuplamäärä ko puljusta ja siitä en oo reklamoinnu.
Juuri ilmoittivat että noin 200e osaa ei ole saatavana. Että perutaanko koko 800e tilaus vai palautetaanko toi 200e. Joskus myös kuormasta unohtunut osia omasta puolesta ja tehnyt lisätilauksen ja on sovittu että he palauttaa yhden rahdin hinnan takas..
Sen olen huomannut että kyselyihin vastataan nihkeesti.. joskus joutuu laittaa 2x kyselyä.
PayPal ja perut maksun jos eivät vastaa. Ylensä firmat vastaa kun uhka maksun perumisella.
Tästä firmasta oon tilannut usein osia eikä ole ollut ongelmia. Tosin ei oo tullut vääriä osia.
Tossa topikissa on ikäviä tosiasioita syystä tai toisesta.
Aloittaja ei ollut saanut rahoja perille joten ei kai firma lähetä mitään ilman maksua.
Firma vastasi että lähettää tuhansia lähetyksiä kuukaudessa, niin kyllä kai siellä virheitäkin sattuu.
Yleensä en tilaa kuin käyttämällä PayPallia.
2kk sitten tehty tilaus jossa toimitettiin väärät tiivisteet. Niin uudet lähtivät tänään tulemaan uuden kuorman mukana. Kuittiin kirjotettu osanumero. Aikaisempi tilausnumero ja selitys että kadonneet..
Itse kyllä koittaisin soittaa tai ottaa uudelleen yhteyttä. Sam kyllä yleensä hoitaa noi asiat mitä sinne joskus soittanutkin.
Ei mullakaan ole ko. firman kanssa ollut ongelmia aikasemmin vaikka paljon sieltä tilannut. Nyt en tosin vähään aikaan.
Useammastakin eri firmasta UK
ta on tullut joskus väärää kamaa tai ollut jotain rikki huonon pakkauksen takia tms.
Yleensä aina soitan, se on nopeampaa ja joka kerta on homma hoitunut. Yleisesti eivät halua mitään takaisin, lähettäneet vain uuden / oikean tilalle tai hyvittäneet hinnan takaisin.
Joskus olen lähettänyt sähköpostilla kuvan ongelmasta, jos on tarvinnut.
Hei!
Näköjään paikka on monien suosiossa. Itse tilaan vain tuolta sekä Paddockista jos Islandilla ei ole. Muista en juurikaan.
Moitteen sanaa ei ole ollut vuosien aikana, yleensä väärien osien saamisessa on ollut ihan omat mokat.
Aika nopeat toimitukset ja vastauksenkin olen aina kysymykseen saanut jos on ollut tarvetta.
TT
solihull post_id=108962 time=1564693909 user_id=120 Wrote:Hei!
Näköjään paikka on monien suosiossa. Itse tilaan vain tuolta sekä Paddockista jos Islandilla ei ole. Muista en juurikaan.
Moitteen sanaa ei ole ollut vuosien aikana, yleensä väärien osien saamisessa on ollut ihan omat mokat.
Aika nopeat toimitukset ja vastauksenkin olen aina kysymykseen saanut jos on ollut tarvetta.
TT
Jep, mä oon käyttänyt vain noita kahta brittifirmoista myös, joskus jg4x4 mutta epäselvät sivut ja hintojen heittely negatiivista (jotkut tuotteet todella halpoja, mutta useita tilatessa toisen reilusti muita kalliimpia).
Islandiin oon itse päätynyt siksi, että sieltä tulee vaikka trukkilavallinen yksillä postikuluilla, paddock on harrastanut turhan paljon sitä "pitää pakata kahteen pakettiin joten tarvitaan toinen 16 puntaa"-sähköposteilua maksun jälkeen. Miinuksena on se, että molempien firmojen lähetykset (paddock ja island4x4) jakaa Tampereella nykyään DHL maarahti (posti) tai postnord, aiemmin pienetkin islandin lähetykset tuli fedexillä. Tuo tekee suomen päässä pari päivää viivettä aikaisempaan verraten, kun odotellaan, että paketti jaetaan lähikaupalle.
Noniin, rahat saatu takaisin pankin kautta korttireklamaationa. Eihän siihen mennyt kuin 4 kk. Positiivisena puolena väärä ajovaloumpio jäi minulle, sen vois vaikka myydä jossain.
kairankaveri post_id=109059 time=1568562259 user_id=718 Wrote:Noniin, rahat saatu takaisin pankin kautta korttireklamaationa. Eihän siihen mennyt kuin 4 kk. Positiivisena puolena väärä ajovaloumpio jäi minulle, sen vois vaikka myydä jossain.
Hyvinhän siinä kävi.
